Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Acass, agence de recrutement recherche pour son client un(e) Assistant(e) administrative SAV secteur BTP H/F. Rattaché au Responsable Régional Service de l'équipe du Grand Est, vous le seconderez dans l'organisation de l'activité des techniciens afin d'obtenir la satisfaction des clients, pour cela vos missions sont les suivantes : Planning et activités des techniciens : Affecter les interventions (dépannage, installation, visite de contrat) et établir les plannings des tournées des techniciens et compléter le planning dans le module gestion des temps de repos. Editer les FI (Feuilles d'Intervention) Déclarer les accidents du travail sur la plate-forme de la sécurité sociale Relation clientèle : Assurer la prise d'appels clients (dépannage + répondeur) Informer les clients par téléphone des délais d'interventions, des devis en attente, des propositions de contrat en attente Traiter les litiges et réclamations clients Participer aux programmes de développement du SAV sur le parc installé et autres opérations commerciales Suivi pièces détachées, devis de réparation, facturation : Assurer les commandes de pièces détachées Saisir et éditer les devis de réparation Relancer[...]